1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti spoločnosti METRO Cash & Carry SR s.r.o., so sídlom Senecká cesta 1881, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO: 45 952 671 (ďalej len „METRO“ alebo „Poskytovateľ“ v príslušnom gramatickom tvare) a partnera zaradeného do franšízovej siete „MÔJ OBCHOD“ (ďalej len „Partner“) pri plnení Rámcovej franšízovej dohody o obchodnej spolupráci v rámci licenčnej siete „MÔJ OBCHOD“ (ďalej len „Dohoda“).

1.2. VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť Dohody ako jej príloha č. 2. Podpísaním Dohody Partner potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s ich obsahom.

1.3. Pojmy uvedené s veľkým začiatočným písmenom majú význam určený v Dohode. Na účely VOP sa ďalej rozumie:

a) Program – obchodný koncept prevádzkovania siete samoobslužných predajní potravín pod obchodnou značkou MÔJ OBCHOD v Slovenskej republike, zahŕňajúci organizáciu a riadenie obchodných činností, reklamné koncepty, pravidlá vizualizácie a ďalšie prvky tvoriace know-how METRO;
b) Obchodná značka – ochranná známka „MÔJ OBCHOD“ vrátane jej grafických vyjadrení a prvkov vizualizácie;
c) Prevádzkareň – predajňa Partnera na adrese uvedenej v Dohode, označená Obchodnou značkou;
d) Základný sortiment – zoznam a množstvo výrobkov určené spoločnosťou METRO, ktoré je Partner povinný nepretržite ponúkať v Prevádzkarni, vrátane vlastných značiek METRO;
e) Leták – propagačný materiál vydávaný spoločnosťou METRO pre sieť MÔJ OBCHOD, spravidla v dvojtýždňovom cykle;
f) Propagačné výrobky – výrobky zaradené spoločnosťou METRO do Letáku alebo inej akcie;
g) Maximálna cena – najvyššia maloobchodná cena Propagačného výrobku uvedená v Letáku;
h) METRO balenie – najmenšia obchodná jednotka (balenie) výrobku dodávaná spoločnosťou METRO;
i) Prvky vizualizácie – vnútorné a vonkajšie označenia, nábytkové a POS prvky, stojany, gondoly, cenovky, plagáty a ďalšie materiály s Obchodnou značkou;
j) EPOS – elektronické prepojenie pokladničného systému Partnera s informačnými systémami METRO a nadväzujúce dátové, analytické a poradenské služby, ktoré upravuje článok 3 Dohody a článok 10 VOP;
k) Kompenzačná platba – peňažné plnenie, ktoré je Partner povinný uhradiť spoločnosti METRO pri porušení povinností podľa Dohody alebo VOP, a to v prípadoch a vo výške podľa článku 20 VOP; ide o zmluvnú pokutu v zmysle § 544 a nasl. Občianskeho zákonníka v spojení s § 300 a nasl. Obchodného zákonníka.

Článok 2.
OBCHODNÁ ZNAČKA A ROZSAH LICENCIE

2.1. METRO udeľuje Partnerovi na dobu trvania Dohody nevýlučnú licenciu používať Obchodnú značku na označenie, prevádzku, reklamu a propagáciu Prevádzkarne. Licencia sa poskytuje bez osobitného licenčného poplatku ako súčasť obchodnej spolupráce podľa Dohody.
2.2. Partner je oprávnený používať Obchodnú značku výlučne na: (a) označenie Prevádzkarne Prvkami vizualizácie a propagačnými materiálmi poskytnutými alebo schválenými spoločnosťou METRO; (b) organizovanie akcií pre zákazníkov v rozsahu a za podmienok dohodnutých alebo zostavených spoločnosťou METRO; (c) organizovanie propagačných akcií za podmienok dohodnutých s METRO.
2.3. Partner sa zaväzuje neprijať žiadne opatrenie, ktoré by mohlo zdiskreditovať alebo poškodiť imidž, dobré meno alebo povesť Obchodnej značky, siete MÔJ OBCHOD alebo spoločnosti METRO.
2.4. Partner nie je oprávnený udeľovať sublicencie na Obchodnú značku. Partner najmä nie je oprávnený použiť Obchodnú značku ani jej časť, ani označenie zavádzajúco podobné Obchodnej značke, ako svoje obchodné meno alebo jeho súčasť, ako názov alebo dodatok názvu právnickej osoby, ako označenie prevádzkarne v živnostenskom alebo obchodnom registri, ako doménové meno alebo jeho súčasť, ako názov profilu, stránky alebo účtu na sociálnych sieťach a online platformách, ani ako označenie vlastných výrobkov alebo služieb; rovnako nie je oprávnený takéto označenie prihlásiť na zápis ako ochrannú známku. Obchodná značka slúži výlučne na označenie Prevádzkarne ako predajne siete MÔJ OBCHOD; Partner naďalej podniká pod vlastným obchodným menom, ktoré uvádza na daňových dokladoch, v zmluvných vzťahoch a v úradnom styku.
2.5. Partner nesmie počas trvania Dohody používať v Prevádzkarni iné obchodné značky alebo označenia obchodnej siete než tie, ktoré sú výslovne uvedené v Dohode, bez predchádzajúceho písomného súhlasu METRO.
2.6. Ak METRO Obchodnú značku zmení alebo zavedie inú značku tvoriacu súčasť Programu, uplatnia sa na ňu primerane ustanovenia týchto VOP a Partner ju bude používať za rovnakých podmienok.
2.7. Práva podľa tohto článku zanikajú dňom ukončenia Dohody. Partner najneskôr do 14 dní od ukončenia Dohody odstráni všetky označenia Obchodnou značkou z Prevádzkarne, ukončí zverejňovanie propagačných materiálov s Obchodnou značkou a znehodnotí tlačoviny a iné materiály s Obchodnou značkou, s výnimkou archívnych dokumentov.

Článok 3.
PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA

3.1. Vlastníkom ochrannej známky MÔJ OBCHOD je spoločnosť MIP METRO Group Intellectual Property GmbH & Co. KG (ďalej len „MIP“), ktorá je držiteľom všetkých práv duševného vlastníctva týkajúcich sa jej používania v Slovenskej republike. MIP udelila spoločnosti METRO právo Obchodnú značku používať a udeľovať na ňu sublicencie.
3.2. Partner sa zaväzuje nevznášať nároky súvisiace s vlastníctvom Obchodnej značky ani jej časti a neprijímať opatrenia smerujúce k získaniu akýchkoľvek práv k nej.
3.3. Partner počas trvania Dohody ani po jej ukončení nespochybní a nepomôže tretím osobám spochybniť platnosť práv METRO alebo MIP k Obchodnej značke vo vzťahu k akýmkoľvek výrobkom alebo službám.
3.4. Všetky výhody a zákonné práva vyplývajúce z používania Obchodnej značky v Slovenskej republike patria METRO, resp. MIP. Partner na požiadanie poskytne METRO písomnú dokumentáciu o používaní Obchodnej značky vo svojej Prevádzkarni, najmä fotografie Prevádzkarne.
3.5. Správne a súdne konania súvisiace s Obchodnou značkou a jej ochranou vedie výlučne METRO alebo MIP. Každé zistené neoprávnené použitie Obchodnej značky treťou osobou je Partner povinný oznámiť spoločnosti METRO písomne alebo e-mailom najneskôr do 48 hodín od jeho zistenia, spolu s opisom zisteného stavu a dostupnými podkladmi.
3.6. Licencia udelená Partnerovi je nevýlučná a nevylučuje udelenie obdobných práv iným subjektom.

Článok 4.
KNOW-HOW A DÔVERNÉ INFORMÁCIE

4.1. Dôvernými informáciami v zmysle § 271 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník sa rozumejú najmä ustanovenia Dohody a jej príloh, obsah Programu, obchodné a cenové podmienky spolupráce, pravidlá vzájomného vyrovnania, analytické výstupy podľa EPOS a všetky rady, podklady a informácie poskytnuté Partnerovi v súvislosti s usporiadaním a prevádzkou Prevádzkarne.
4.2. METRO poskytne Partnerovi know-how týkajúce sa najmä: rozsahu Základného sortimentu potrebného na realizáciu franšízy; metodológie a štruktúry distribúcie výrobkov Základného sortimentu; metódy prezentácie výrobkov v Prevádzkarni; metodológie administratívnej správy a riadenia prevádzky; a základných pravidiel starostlivosti o zákazníka.
4.3. Partner je oprávnený používať Dôverné informácie a know-how výlučne na účely plnenia Dohody a výlučne počas jej trvania. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu METRO ich nesmie sprístupniť tretím osobám.
4.4. Povinnosť mlčanlivosti podľa tohto článku trvá aj po ukončení Dohody, a to až do času, kým sa príslušné informácie nestanú verejne dostupnými inak než porušením tejto povinnosti.
4.5. Autorské práva a ostatné práva duševného vlastníctva k materiálom poskytnutým Partnerovi patria spoločnosti METRO, ak METRO výslovne neuvedie inak.
4.6. Partner oznámi METRO skúsenosti získané pri prevádzke, reklame a propagácii Prevádzkarne pod Obchodnou značkou a poskytne METRO bezodplatné právo používať know-how vyplývajúce z týchto skúseností na akékoľvek účely, ktoré priamo neporušujú práva Partnera.

Článok 5.
PRVKY VIZUALIZÁCIE A PROPAGAČNÉ MATERIÁLY

5.1. Partner sa zaväzuje využívať Prvky vizualizácie a propagačné materiály s Obchodnou značkou v súlade s Dohodou, VOP, manuálom značky a pokynmi METRO a jej konzultantov, a konať pri ich využívaní s náležitou starostlivosťou.
5.2. Ak sa Zmluvné strany v jednotlivom prípade nedohodnú inak, náklady na výrobu a inštaláciu Prvkov vizualizácie, energiu nimi spotrebovanú a náklady na ich udržiavanie v riadnom technickom a estetickom stave znáša Partner.
5.3. METRO nezodpovedá za stratu, škodu na veciach ani za zranenia osôb spôsobené technickým stavom alebo porušením Prvkov vizualizácie, ani škody vzniknuté v dôsledku ich nesprávneho použitia tretími osobami alebo personálom Partnera, s výnimkou prípadov, keď za ne METRO zodpovedá podľa platných právnych predpisov.
5.4. Partner je oprávnený zakúpiť ďalšie Prvky vizualizácie určené na vonkajšiu a vnútornú výzdobu Prevádzkarne podľa údajov uvedených v manuáli značky.
5.5. Použitie Prvkov vizualizácie alebo propagačných materiálov na iné účely než podľa bodu 5.1 vyžaduje predchádzajúci písomný súhlas METRO. Partner nie je oprávnený Prvky vizualizácie prenajať ani poskytnúť tretím osobám, a to ani bezodplatne.
5.6. METRO si vyhradzuje právo meniť pravidlá vizualizácie spôsobom zodpovedajúcim skúsenostiam z fungovania Programu; Partner je povinný zavedené zmeny primerane premietnuť do Prevádzkarne.
5.7. Prvky vizualizácie a vybavenie poskytnuté Partnerovi sú evidované v prílohe č. 1 Dohody, ktorá pri každej položke uvádza, či ide o (a) položku zapožičanú, ktorá zostáva vo vlastníctve METRO a po ukončení Dohody sa vracia, alebo o (b) položku, ktorá prešla do majetku Partnera a nevracia sa. Odovzdanie aj vrátenie každej položky sa potvrdzuje odovzdávacím protokolom podpísaným oboma Zmluvnými stranami; protokoly tvoria súčasť prílohy č. 1.
5.8. Zapožičané položky podľa bodu 5.7 písm. a) Partner vráti spoločnosti METRO a odstráni z Prevádzkarne najneskôr do 14 dní od ukončenia Dohody. Položky podľa bodu 5.7 písm. b) sa nevracajú a vstupujú do vyrovnania oprávnených nákladov podľa článku 21 VOP. Pri porušení povinnosti vrátiť a odstrániť zapožičané položky sa uplatní Kompenzačná platba podľa bodu 20.4 VOP.

Článok 7.
SORTIMENT, LETÁKY A AKCIOVÉ AKTIVITY

7.1. Základný sortiment je jadro ponuky, ktoré má byť dostupné v každej predajni siete MÔJ OBCHOD tak, aby zákazník našiel v ktorejkoľvek z nich rovnaký základný výber tovaru. METRO určí Partnerovi rozsah a zloženie Základného sortimentu vrátane vlastných značiek METRO, najmä výrobkov značiek ARO a Fine Life, v množstve zodpovedajúcom veľkosti a potrebám Prevádzkarne. Partner sa zaväzuje výrobky Základného sortimentu nakupovať od METRO, nepretržite ich ponúkať na predaj v Prevádzkarni a udržiavať ich zásoby tak, aby boli zákazníkovi trvalo dostupné. Rozsah Základného sortimentu pre Prevádzkareň je vymedzený v článku 4 ods. 2 Dohody a v bode 7.2 VOP.
7.2. Partner vystavuje a predáva najmenej 150 artiklov zo zoznamu 250 najpredávanejších artiklov, ktorý tvorí prílohu č. 3 Dohody. Tieto artikle Partner umiestňuje na predajnej ploche Prevádzkarne, na mieste voľne prístupnom zákazníkom a v súlade s planogramom podľa článku 6 VOP; tovar uložený v sklade alebo inak nedostupný zákazníkovi sa do uvedeného počtu nezapočítava. METRO aktualizuje zoznam spravidla jedenkrát ročne a oznámi Partnerovi aktualizované znenie najmenej 30 dní pred jeho účinnosťou.
7.3. Akciová gondola. Partner udržiava v Prevádzkarni akciovú gondolu a prezentuje na nej artikle z aktuálnej akciovej ponuky podľa prezentačných pokynov a vizuálu akciovej koncovky. Podklady zasiela METRO spravidla v dvojtýždňovom cykle pred začatím platnosti nového Letáku.
7.4. Stojan FINE LIFE. Partner umiestni kartónový stojan „FINE LIFE“ v impulznej zóne Prevádzkarne (vstupná/výstupná alebo pokladničná zóna) a prezentuje na ňom artikle podľa prezentačných pokynov METRO. Prezentované artikle sa obmieňajú spravidla jedenkrát za kalendárny štvrťrok; podklady zasiela METRO.
7.5. Letákové plnenie. Partner zabezpečí 100 % dostupnosť letákových artiklov (bez rozlíšenia príchutí) po celú dobu platnosti Letáku a na tento účel zakúpi od METRO najmenej 1 METRO balenie z každého letákového výrobku, a to najskôr jeden týždeň pred začiatkom platnosti Letáku pre koncového spotrebiteľa. Tento záväzok neplatí v rozsahu výpadkov potvrdených zo strany METRO.
7.6. Partner označí letákové artikle akciovými cenovkami, ktoré zabezpečí METRO, umiestni akciový plagát vo formáte A1 pri vstupe do Prevádzkarne a vystaví Letáky a plagáty vydané spoločnosťou METRO na viditeľnom mieste. Ak to platná legislatíva umožňuje, Partner Propagačné výrobky viditeľne odlíši od ostatného ponúkaného tovaru.
7.7. Maximálne ceny. METRO vyberá Propagačné výrobky s prihliadnutím na svoje obchodné know-how a v propagačnom materiáli uvádza ich Maximálnu cenu. Akcie sa organizujú spravidla na obdobie najviac dvoch, resp. troch po sebe nasledujúcich týždňov na jeden výrobok. Maximálna cena je hornou hranicou ceny počas akcie, nie záväznou ani odporúčanou predajnou cenou. Partner určuje svoje maloobchodné ceny samostatne a nezávisle a je kedykoľvek, aj bez oznámenia spoločnosti METRO, oprávnený predávať Propagačný výrobok za cenu nižšiu, než je Maximálna cena; METRO Partnera k uplatneniu žiadnej konkrétnej ceny nezaväzuje a za predaj za nižšiu cenu ho nijako neznevýhodňuje. Partner sa zaväzuje výlučne k tomu, že počas trvania akcie Maximálnu cenu neprekročí a že od okamihu, keď bol o pripravovanej akcii informovaný, do jej skončenia nezvýši doterajšiu maloobchodnú cenu dotknutého výrobku.
7.8. Zástupca METRO môže sledovať nepretržitú dostupnosť Základného sortimentu. Nedostupnosť viac ako 10 % Základného sortimentu môže mať za následok odporúčanie na doplnenie sortimentu v lehote 14 kalendárnych dní.
7.9. Partner zabezpečí pre svojich zákazníkov nákupné tašky MÔJ OBCHOD (objednanie online, u obchodného zástupcu alebo u prideleného franchise business partnera) a zabezpečí, aby personál Prevádzkarne nosil počas pracovnej doby pracovný odev označený logom MÔJ OBCHOD, ak je to v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi.
7.10. Partner výhradne zodpovedá za dodržiavanie všetkých platných právnych predpisov pri organizácii akcií a reklamy, vrátane predpisov o ochrane spotrebiteľa a o klamlivej reklame.
7.11. METRO je oprávnená kontrolovať dodržiavanie povinností Partnera podľa bodov 7.3 až 7.7 VOP, teda povinností týkajúcich sa akciovej gondoly, stojana FINE LIFE, letákového plnenia, označenia letákových artiklov a dodržania Maximálnej ceny. V prípade ich porušenia je Partner povinný zabezpečiť nápravu v dodatočnej lehote do troch (3) kalendárnych dní od doručenia výzvy METRO. Ak k náprave ani v tejto lehote nedôjde, uplatní sa Kompenzačná platba podľa bodu 20.3 VOP.

Článok 8.
PODPORA A PROPAGÁCIA PROGRAMU

8.1. Partner súhlasí s použitím podobizne Prevádzkarne, jej majiteľa a personálu na podporu a propagáciu Programu, najmä na jej uverejnenie v médiách, na webovej stránke, v mobilnej aplikácii a na sociálnych sieťach METRO. METRO použije tieto podklady výlučne v záujme Partnera a Programu a v súlade so všeobecne záväznými predpismi a dobrými obchodnými zvyklosťami.
8.2. Partner súhlasí so zaradením do databázy zákazníkov, ktorým môžu byť elektronicky (e-mail, SMS) zasielané obchodné ponuky, informácie o akciách a prevádzkové oznámenia súvisiace s Programom.
8.3. Súhlas podľa bodu 8.1 môže Partner kedykoľvek písomne odvolať s účinnosťou pro futuro; odvolanie sa nedotýka materiálov, ktoré už boli vyrobené alebo distribuované.

Článok 9.
VŠEOBECNÉ POVINNOSTI PARTNERA

9.1. Partner vykonáva činnosti v rámci Programu v súlade s Dohodou, VOP, odporúčaniami a usmerneniami METRO a ďalšími dokumentmi poskytnutými spoločnosťou METRO, a to výlučne v Prevádzkarni uvedenej v Dohode.
9.2. Partner bezodkladne oznámi METRO všetky okolnosti, ktoré majú alebo môžu mať za následok ukončenie právneho vzťahu, na základe ktorého užíva priestory Prevádzkarne, ako aj všetky ďalšie udalosti, ktoré môžu mať vplyv na prevádzku Programu.
9.3. Partner vyhlasuje, že je platiteľom DPH riadne registrovaným na účely DPH, a zaväzuje sa bezodkladne oznámiť METRO každú zmenu tohto stavu.
9.4. Partner zodpovedá za dodržiavanie všetkých právnych predpisov vzťahujúcich sa na prevádzkovanie maloobchodu, vrátane hygienických predpisov a zásad HACCP, a za zabezpečenie všetkých potrebných povolení, licencií a oprávnení. Dohoda ho týchto povinností nezbavuje.
9.5. Partner oznámi METRO otváraciu dobu Prevádzkarne a každú jej zmenu bezodkladne prostredníctvom franchisingového portálu na adrese franchising.mojobchod.sk. METRO je oprávnená určiť alebo zmeniť konkrétny spôsob nahlasovania v rámci portálu a oznámi to Partnerovi vopred.

Článok 10.
EPOS – ELEKTRONICKÉ PREPOJENIE POKLADNIČNÉHO SYSTÉMU

10.1. Tento článok upravuje podmienky EPOS a uplatní sa, ak Partner v článku 3 ods. 2 Dohody vyhlásil, že o zapojenie do systému EPOS má záujem, a to po dobu trvania tohto zapojenia. Ak Partner vyhlásil, že o zapojenie do systému EPOS záujem nemá, alebo ak jeho zapojenie do systému EPOS skončilo, Partnerovi z Dohody ani z VOP nevznikajú vo veciach EPOS žiadne povinnosti.
10.2. Na účely tohto článku sa rozumie: (a) Pokladničným systémom – pokladničné riešenie používané Partnerom v Prevádzkarni; (b) Prepojením – elektronické prepojenie Pokladničného systému s informačnými systémami METRO podľa článku 3 Dohody a tohto článku.
10.3. EPOS je služba METRO zameraná na digitálne prepojenie predajného systému Partnera s informačnými systémami METRO a na využitie predajných dát Partnera na zefektívnenie obchodnej spolupráce. Predstavuje kombináciu technologickej integrácie, elektronickej výmeny údajov, automatizácie obchodných procesov a analyticko-poradenských služieb a zahŕňa dve oblasti:
a) Technická časť – METRO zabezpečuje Prepojenie a automatizovanú výmenu vybraných údajov prostredníctvom integračných rozhraní/API, najmä prenos údajov o predaji a sortimente, zrýchlenie príjmu tovaru využitím elektronických dokladov, prenos a aplikáciu akciových, cenových a produktových informácií do systému Partnera a elektronickú komunikáciu informácií na podporu predaja;
b) Dátová a poradenská časť – na základe údajov poskytnutých Partnerom môže METRO zabezpečovať analýzu predajných dát a sortimentu, identifikáciu predajných trendov a obchodných príležitostí, odporúčania k rozsahu a optimalizácii sortimentu, obchodné a predajné poradenstvo založené na dátach a reporting.
10.4. Prepojenie sa zriaďuje, ak to technické možnosti Pokladničného systému umožňujú a príslušné integračné riešenie je zo strany METRO dostupné; jednotlivé funkcionality sa poskytujú v rozsahu, v akom ich dané technické riešenie podporuje. Služby podľa bodu 10.3 VOP sa poskytujú bezodplatne.
10.5. Prostredníctvom Prepojenia môžu byť prenášané a spracúvané údaje súvisiace s predajom Partnera v rozsahu nevyhnutnom na zabezpečenie príslušnej funkcionality, najmä údaje o predávaných položkách, ich názve, EAN kóde, kategórii položky, predanom množstve, dátume predaja a spôsobe úhrady.
10.6. Prostredníctvom Prepojenia sa neprenášajú a METRO nezískava žiadne údaje o predajných cenách Partnera, o hodnote predajných dokladov ani iné údaje, z ktorých možno predajnú cenu Partnera odvodiť. Prenášajú sa výlučne údaje o už uskutočnených predajoch v rozsahu podľa bodu 10.5 VOP. Prostredníctvom Prepojenia sa neprenášajú osobné údaje zákazníkov Partnera ani údaje umožňujúce ich identifikáciu.
10.7. Konkrétny rozsah prenášaných údajov, ich formát, spôsob a periodicita prenosu a technické podmienky Prepojenia sa môžu líšiť podľa používaného Pokladničného systému a integračného riešenia; METRO ich oznámi Partnerovi pred zriadením Prepojenia. Rozsah prenášaných údajov nesmie presiahnuť rámec podľa bodov 10.5 a 10.6 VOP. Technické podmienky Prepojenia je METRO oprávnená aktualizovať; aktualizované znenie doručí Partnerovi najmenej 30 dní pred jeho účinnosťou.
10.8. Partner poskytne primeranú súčinnosť potrebnú na technickú realizáciu Prepojenia, vrátane súčinnosti svojho dodávateľa Pokladničného systému.
10.9. METRO spracúva získané údaje v súlade s platnými právnymi predpismi a výhradne na účely poskytovania služieb podľa tohto článku, automatizácie obchodných procesov a rozvoja vzájomnej obchodnej spolupráce.
10.10. Partner určuje svoje maloobchodné ceny samostatne a nezávisle. Zapojením do systému EPOS nie je jeho cenová nezávislosť nijako dotknutá.
10.11. METRO neposkytne údaje o predaji Partnera tretím osobám s výnimkou svojich sprostredkovateľov a spoločností skupiny METRO podieľajúcich sa na poskytovaní služieb podľa tohto článku a s výnimkou agregovaných a anonymizovaných výstupov. Zmluvné strany zachovávajú mlčanlivosť o získaných údajoch aj po skončení zapojenia do systému EPOS a po ukončení Dohody.
10.12. Ku dňu skončenia zapojenia do systému EPOS podľa článku 3 ods. 5 Dohody, a to aj v dôsledku ukončenia Dohody, METRO ukončí prenos údajov podľa tohto článku a zaniká možnosť METRO poskytovať služby závislé na Prepojení. Porušenie povinností podľa tohto článku nezakladá nárok METRO na Kompenzačnú platbu ani na iný nástroj podľa článku 20 VOP.

Článok 11.
PRAVIDLÁ SPOLUPRÁCE A PLATOBNÉ PODMIENKY

11.1. Partner podniká vo vlastnom mene a na vlastný účet, zameriava sa na maximalizáciu obratu dosahovaného v rámci spolupráce s METRO a zaväzuje sa včas uhrádzať všetky svoje záväzky voči METRO.
11.2. Dňom úhrady je deň pripísania sumy na bankový účet alebo prevzatia v pokladni METRO. K účtovaným sumám je METRO oprávnená pripočítať DPH v sadzbe platnej ku dňu uskutočnenia zdaniteľného plnenia.
11.3. V prípade omeškania s úhradou je METRO oprávnená požadovať zákonný úrok z omeškania.
11.4. Vzájomné peňažné záväzky podliehajú započítaniu len po predchádzajúcej dohode Zmluvných strán. Zmluvná strana, ktorá si uplatňuje započítanie, o tom druhú Zmluvnú stranu vopred informuje.
11.5. Partner získava právo na zaradenie do bonusového programu METRO v lehote 30 pracovných dní odo dňa podpisu Dohody, ak sa Zmluvné strany nedohodnú inak, a to za podmienok uvedených vo Všeobecných obchodných podmienkach bonusového programu spoločnosti METRO.
11.6. Následky porušenia povinností Partnera, vrátane Kompenzačných platieb a pozastavenia výhod členstva, upravuje článok 20 VOP. Vyrovnanie oprávnených nákladov pri predčasnom ukončení Dohody upravuje článok 21 VOP.
Článok 12.
KONTROLNÉ NÁVŠTEVY A OVEROVANIE PLNENIA
12.1. Zástupca METRO je oprávnený navštíviť Prevádzkareň Partnera počas jej otváracej doby a kontrolovať súlad jej prevádzky s Programom a štandardmi uvedenými v Dohode a VOP.
12.2. Partner pri návšteve umožní: sledovanie spôsobu obsluhovania zákazníkov personálom, rozhovory so zamestnancami a overenie rozsahu tovaru a Propagačných výrobkov uvedených v Dohode a jej prílohách.
12.3. Zástupca METRO poskytne Partnerovi pripomienky k zisteným nedostatkom a určí primeranú lehotu na obnovenie stavu v súlade s Dohodou; táto lehota nie je kratšia než 14 kalendárnych dní, ak z povahy nedostatku nevyplýva potreba okamžitej nápravy.
12.4. METRO je oprávnená kontrolovať plnenie záväzku minimálneho obratu a v tejto súvislosti si vyžiadať príslušné údaje alebo čestné vyhlásenie Partnera.
Článok 13.
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
13.1. METRO spracúva osobné údaje Partnera, jeho štatutárnych zástupcov, kontaktných osôb a ručiteľa v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, a to v rozsahu nevyhnutnom na uzavretie a plnenie Dohody, plnenie zákonných povinností a na účely oprávnených záujmov METRO.
13.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právnych základoch, dobe uchovávania a právach dotknutých osôb sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na www.metro.sk.
13.3. Vo vzťahu k osobným údajom svojich zákazníkov a zamestnancov vystupuje Partner ako samostatný prevádzkovateľ a zodpovedá za plnenie povinností podľa právnych predpisov o ochrane osobných údajov.

Článok 12.
KONTROLNÉ NÁVŠTEVY A OVEROVANIE PLNENIA

12.1. Zástupca METRO je oprávnený navštíviť Prevádzkareň Partnera počas jej otváracej doby a kontrolovať súlad jej prevádzky s Programom a štandardmi uvedenými v Dohode a VOP.
12.2. Partner pri návšteve umožní: sledovanie spôsobu obsluhovania zákazníkov personálom, rozhovory so zamestnancami a overenie rozsahu tovaru a Propagačných výrobkov uvedených v Dohode a jej prílohách.
12.3. Zástupca METRO poskytne Partnerovi pripomienky k zisteným nedostatkom a určí primeranú lehotu na obnovenie stavu v súlade s Dohodou; táto lehota nie je kratšia než 14 kalendárnych dní, ak z povahy nedostatku nevyplýva potreba okamžitej nápravy.
12.4. METRO je oprávnená kontrolovať plnenie záväzku minimálneho obratu a v tejto súvislosti si vyžiadať príslušné údaje alebo čestné vyhlásenie Partnera.

Článok 13.
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

13.1. METRO spracúva osobné údaje Partnera, jeho štatutárnych zástupcov, kontaktných osôb a ručiteľa v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, a to v rozsahu nevyhnutnom na uzavretie a plnenie Dohody, plnenie zákonných povinností a na účely oprávnených záujmov METRO.
13.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právnych základoch, dobe uchovávania a právach dotknutých osôb sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na www.metro.sk.
13.3. Vo vzťahu k osobným údajom svojich zákazníkov a zamestnancov vystupuje Partner ako samostatný prevádzkovateľ a zodpovedá za plnenie povinností podľa právnych predpisov o ochrane osobných údajov.

Článok 14.
SPROSTREDKOVATEĽSKÁ ČINNOSŤ

14.1. METRO môže Partnerovi predkladať obchodné ponuky a sprostredkúvať návrhy na uzatvorenie obchodných zmlúv s tretími osobami, ktoré sú obchodnými partnermi METRO („Sprostredkovateľská činnosť“).
14.2. Na účely Sprostredkovateľskej činnosti je METRO oprávnená poskytnúť tretím osobám tieto informácie o Partnerovi: obchodné meno alebo meno a priezvisko, IČO, e-mail, telefónne číslo a informácie o obchodnej spolupráci Partnera s METRO v rámci siete MÔJ OBCHOD, vrátane informácie o ukončení tejto spolupráce.
14.3. Sprostredkovateľská činnosť sa poskytuje bez nároku na odplatu. METRO nezodpovedá za plnenie záväzkov tretích osôb voči Partnerovi zo zmlúv uzavretých na základe Sprostredkovateľskej činnosti.

Článok 15.
PROTIKORUPČNÁ DOLOŽKA

15.1. Partner sa zaväzuje, že on ani žiadny z jeho vlastníkov alebo iných držiteľov finančného podielu („Vlastníci“), členov štatutárnych orgánov, zamestnancov ani žiadna osoba pracujúca preňho alebo v jeho mene („Zástupcovia“) nebude v súvislosti s akoukoľvek transakciou týkajúcou sa Dohody priamo ani nepriamo sľubovať, ponúkať, poskytovať ani sprostredkúvať: (a) neoprávnenú výhodu alebo hodnotu vládnemu či verejnému činiteľovi, zamestnancovi vládou alebo štátom ovládaného subjektu, politickému kandidátovi alebo politickej strane (spoločne „Verejní činitelia“), ani súkromnej osobe či spoločnosti s vedomím, že taká výhoda bude Verejnému činiteľovi poskytnutá; (b) neoprávnenú výhodu alebo hodnotu zamestnancom alebo členom vedenia METRO či inej spoločnosti skupiny METRO AG vrátane ich príbuzných, ani si takú výhodu nenechá prisľúbiť, ponúknuť alebo poskytnúť od tretej strany s úmyslom zaistiť uzavretie zmluvy s METRO.
15.2. Partner potvrdzuje, že podľa jeho vedomia žiadny z jeho Vlastníkov, členov štatutárnych orgánov, zamestnancov ani Zástupcov podieľajúcich sa na uzavretí Dohody nie je Verejným činiteľom ani nie je s takým činiteľom v príbuzenskom vzťahu; o každom takomto vzťahu musí byť METRO písomne informovaná. Zmenu týchto skutočností Partner oznámi METRO bez zbytočného odkladu.
15.3. METRO je oprávnená od Dohody odstúpiť s okamžitou účinnosťou ku dňu doručenia písomného odstúpenia, ak Partner alebo ktorýkoľvek z jeho Vlastníkov, členov orgánov, zamestnancov alebo Zástupcov poruší túto doložku alebo akýkoľvek právny predpis zakazujúci úplatkárstvo, vydieranie alebo korupciu.
15.4. METRO nenesie zodpovednosť za nároky, straty ani škody vzniknuté v dôsledku toho, že Partner nekoná v súlade s príslušnou legislatívou alebo Dohodou; Partner je povinný METRO za takéto nároky odškodniť.

Článok 16.
ZODPOVEDNOSŤ A NÁKLADY

16.1. Činnosti Partnera majú nezávislú povahu; všetky výdavky súvisiace s ich výkonom znáša Partner. Partner koná vždy tak, aby nespôsobil ujmu na dobrom mene METRO alebo Obchodnej značky.
16.2. METRO nezodpovedá voči tretím osobám za činnosti Partnera ani voči Partnerovi za škodu spôsobenú Obchodnej značke alebo povesti siete MÔJ OBCHOD treťou osobou.
16.3. Partner berie na vedomie, že Program nezaručuje ziskovosť. Hospodárske výsledky Prevádzkarne závisia predovšetkým od schopnosti Partnera riadiť podnik, od kvality a rozsahu poskytovaných služieb a od ďalších faktorov, ako je konkurencia na trhu alebo zmeny v preferenciách zákazníkov. Partner preberá zodpovednosť za všetky obchodné riziká spojené s jeho činnosťou v rámci Programu.
16.4. Žiadna zo Zmluvných strán nezodpovedá za nesplnenie svojich povinností spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť podľa § 374 Obchodného zákonníka. Dotknutá Zmluvná strana o takýchto okolnostiach bezodkladne informuje druhú Zmluvnú stranu.

Článok 17.
DORUČOVANIE A OZNÁMENIA

17.1. Oznámenia medzi Zmluvnými stranami sa doručujú písomne na adresy uvedené v Dohode, a to osobne, kuriérom alebo doporučenou poštovou zásielkou. Prevádzkové oznámenia, prezentačné pokyny, podklady k Letákom a informácie o akciách môžu byť doručované e-mailom. Oznámenie otváracej doby Prevádzkarne a jej zmeny sa podáva výlučne spôsobom podľa bodu 9.5 VOP.
17.2. Oznámenie nadobúda účinnosť dňom doručenia druhej Zmluvnej strane. Za doručené sa považuje aj oznámenie, ktorého doručenie adresát odmietol alebo zmaril, a to dňom takéhoto odmietnutia alebo zmarenia.
17.3. Zmenu adresy je Zmluvná strana povinná bezodkladne oznámiť druhej Zmluvnej strane. Inak sa korešpondencia doručená na poslednú oznámenú adresu považuje za doručenú.

Článok 18.
PREVOD PRÁV A POVINNOSTÍ

18.1. Partner nie je oprávnený previesť ani prisľúbiť tretej osobe žiadne zo svojich práv a povinností z Dohody bez predchádzajúceho písomného súhlasu METRO.
18.2. Prevod uskutočnený v rozpore s bodom 18.1 je voči METRO neúčinný, zakladá zodpovednosť Partnera za vzniknutú škodu a oprávňuje METRO ukončiť Dohodu s okamžitou platnosťou.
18.3. Ak Partner prestane vykonávať podnikateľskú činnosť v Prevádzkarni a v jej mieste má podnikať iný subjekt, Partner o tom dostatočne včas informuje METRO a poskytne súčinnosť k tomu, aby v prípade písomne potvrdeného záujmu METRO tento nový subjekt na základe vzájomnej písomnej dohody prevzal práva a povinnosti Partnera z Dohody.

Článok 19.
PODSTATNÉ A NEPODSTATNÉ PORUŠENIE DOHODY

19.1. Za podstatné porušenie Dohody, ktoré oprávňuje METRO odstúpiť od Dohody s okamžitou účinnosťou ku dňu doručenia písomného odstúpenia, sa považuje najmä, ak Partner:
a) nedosiahne dohodnutý minimálny obrat v troch po sebe nasledujúcich kalendárnych mesiacoch;
b) pozastaví alebo ukončí svoju obchodnú činnosť alebo ju presunie do iných priestorov než do Prevádzkarne uvedenej v Dohode; v takom prípade METRO vyčísli oprávnené náklady podľa článku 21 VOP;
c) nezaháji činnosť Prevádzkarne v lehote podľa Dohody ani v dodatočnej lehote poskytnutej spoločnosťou METRO;
d) nedodrží pravidlá využívania Prvkov vizualizácie, neudržiava ich v primeranom stave alebo zmení vonkajšie či vnútorné prvky vizualizácie v rozpore s Dohodou a jej prílohami;
e) prijme opatrenia, ktoré môžu viesť k poškodeniu Obchodnej značky alebo dobrého mena siete MÔJ OBCHOD;
f) má voči METRO záväzky po lehote splatnosti dlhšie ako 60 kalendárnych dní, bez ohľadu na ich dôvod;
g) sprístupní Dôverné informácie tretím osobám v rozpore s článkom 4 VOP;
h) poruší protikorupčnú doložku podľa článku 15 VOP;
i) prevedie práva alebo povinnosti z Dohody v rozpore s článkom 18 VOP;
j) vyhlási platobnú neschopnosť alebo úpadok, alebo bude voči nemu začaté trestné stíhanie.
19.2. Za nepodstatné porušenie Dohody, ktoré oprávňuje METRO Dohodu písomne vypovedať s výpovednou dobou 1 mesiac začínajúcou plynúť prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede, sa považuje najmä, ak Partner:
a) nevystavuje a nepredáva najmenej 150 artiklov zo zoznamu 250 najpredávanejších artiklov podľa článku 4 ods. 2 Dohody a bodu 7.2 VOP;
b) nezriadi alebo neudržiava akciovú gondolu alebo nedodrží prezentačné pokyny pre ňu podľa článku 4 ods. 3 Dohody a bodu 7.3 VOP;
c) neumiestni kartónový stojan FINE LIFE v impulznej zóne Prevádzkarne alebo nedodrží prezentačné pokyny pre neho podľa článku 4 ods. 4 Dohody a bodu 7.4 VOP;
d) nesplní letákové plnenie, neoznačí letákové artikle akciovými cenovkami alebo neumiestni akciový plagát pri vstupe do Prevádzkarne podľa článku 4 ods. 5 Dohody a bodov 7.5 a 7.6 VOP;
e) nerealizuje alebo neudržiava vnútornú a vonkajšiu vizualizáciu Prevádzkarne podľa článku 4 ods. 6 Dohody a článku 6 VOP;
f) čo i len jednorazovo nedodrží oznámenú otváraciu dobu Prevádzkarne alebo neoznámi jej zmenu podľa článku 4 ods. 6 Dohody a bodu 9.5 VOP;
g) nezachováva čistotu a poriadok v Prevádzkarni.
19.3. Pred odstúpením alebo výpoveďou podľa tohto článku METRO písomne vyzve Partnera na nápravu a poskytne mu dodatočnú lehotu najmenej 14 kalendárnych dní, s výnimkou porušení uvedených v bodoch 19.1 písm. e), g), h), i) a j), pri ktorých môže METRO odstúpiť bez poskytnutia dodatočnej lehoty.
19.4. Nástroje, ktoré môže METRO uplatniť popri ukončení Dohody alebo namiesto neho, upravuje článok 20 VOP.
19.5. Ukončením Dohody nie je dotknuté právo METRO na náhradu škody, na Kompenzačné platby podľa článku 20 VOP ani na vyrovnanie oprávnených nákladov podľa článku 21 VOP.

Článok 20.
SANKCIE

20.1. Tento článok upravuje všetky nápravné nástroje, ktoré môže METRO uplatniť pri porušení povinností Partnera podľa Dohody a VOP, vrátane nástrojov uvedených v článku 5 Dohody. METRO je oprávnená uplatniť jednotlivé nástroje samostatne alebo súbežne, podľa vlastného uváženia. Peňažné plnenia podľa bodov 20.2 až 20.4 sú Kompenzačnou platbou podľa bodu 1.3 písm. k) VOP, teda zmluvnou pokutou v zmysle § 544 a nasl. Občianskeho zákonníka v spojení s § 300 a nasl. Obchodného zákonníka. METRO uplatní nástroje podľa tohto článku až vtedy, ak sa nápravu nepodarí dosiahnuť zmierlivým riešením podľa článku 5 ods. 1 Dohody; ich uplatnenie je právom METRO, nie jej povinnosťou.
20.2. Ak Partner poruší ustanovenia Dohody alebo VOP, zaplatí spoločnosti METRO Kompenzačnú platbu vo výške 100 EUR za každé takéto porušenie, a to bez ohľadu na to, či ide o podstatné porušenie podľa bodu 19.1 VOP alebo o nepodstatné porušenie podľa bodu 19.2 VOP.
20.3. Ak Partner poruší povinnosti podľa bodov 7.3 až 7.7 VOP a nezabezpečí nápravu v dodatočnej lehote troch (3) kalendárnych dní podľa bodu 7.11 VOP, zaplatí spoločnosti METRO Kompenzačnú platbu vo výške nákladov na tlač a distribúciu Letáku v okolí Prevádzkarne podľa vzorca počet kusov Letákov × cena Letáku, pričom cena Letáku sa skladá z ceny tlače a ceny distribúcie. Kompenzačná platba sa uplatňuje za každý Leták, ktorého sa porušenie týka. METRO na požiadanie Partnerovi doloží výpočet a podklady k cene Letáku.
20.4. Ak Partner nevráti a neodstráni prvky vizualizácie a propagačné materiály v lehote 14 dní od ukončenia Dohody podľa bodu 5.8 VOP, zaplatí spoločnosti METRO Kompenzačnú platbu vo výške 1 000 EUR a ďalej 35 EUR za každý deň omeškania s ich odstránením a vrátením.
20.5. Kompenzačné platby podľa tohto článku nie sú obmedzené horným limitom. Ich zaplatením nezaniká povinnosť Partnera splniť porušenú povinnosť ani povinnosť nahradiť škodu. Zmluvné strany sa výslovne dohodli, že METRO je oprávnená požadovať náhradu škody v celom rozsahu, teda aj v časti presahujúcej výšku Kompenzačnej platby.
20.6. Kompenzačná platba je splatná do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia faktúry, ktorou sa jej zaplatenie požaduje. Vo faktúre METRO uvedie porušenú povinnosť, dátum jej zistenia a spôsob výpočtu Kompenzačnej platby.
20.7. Pozastavenie výhod. Namiesto uplatnenia Kompenzačnej platby alebo popri nej je METRO oprávnená pozastaviť Partnerovi na obdobie 1 až 3 mesiacov právo mať prospech z členstva v sieti MÔJ OBCHOD a v Programe, najmä marketingovú starostlivosť, zľavy a kreditný limit. O pozastavení, jeho rozsahu a trvaní METRO Partnera vopred písomne informuje.
20.8. Popri nástrojoch podľa tohto článku má METRO nárok na zákonný úrok z omeškania podľa bodu 11.3 VOP a na vyrovnanie oprávnených nákladov podľa článku 21 VOP. Vyrovnanie oprávnených nákladov nie je Kompenzačnou platbou.

Článok 21.
OPRÁVNENÉ NÁKLADY A ICH VYROVNANIE

21.1 Oprávnenými nákladmi sa rozumejú náklady, ktoré METRO preukázateľne investovala do Prevádzkarne Partnera, najmä náklady na vnútorné vybavenie predajne, POS materiály a branding. Oprávnené náklady sú evidované v prílohe č. 1 Dohody, ktorá pri každej položke uvádza jej popis, výšku nákladu bez DPH, číslo faktúry a dátum odovzdania alebo inštalácie položky v Prevádzkarni; faktúra alebo jej kópia tvorí súčasť prílohy č. 1.
21.2 Do vyrovnania vstupujú výlučne položky, ktoré prešli do majetku Partnera podľa bodu 5.7 písm. b) VOP. Zapožičané položky, ktoré zostali vo vlastníctve METRO, sa vracajú podľa bodu 5.8 VOP a do vyrovnania nevstupujú.
21.3 Ak Dohoda skončí pred uplynutím 36 mesiacov odo dňa jej podpisu v prípadoch uvedených v článku 5 Dohody, uhradí Partner spoločnosti METRO pomernú časť Oprávnených nákladov vypočítanú podľa jedného z týchto variantov:
a) Variant A – amortizácia jednotlivých položiek: Σ [ Nᵢ × (36 − mᵢ) / 36 ], kde Nᵢ je suma jednotlivej položky prílohy č. 1 bez DPH a mᵢ je počet celých kalendárnych mesiacov odo dňa odovzdania alebo inštalácie tejto položky do dňa ukončenia Dohody. Položka, pri ktorej mᵢ dosiahne alebo presiahne 36, sa do výpočtu nezapočítava.
b) Variant B – spoločná amortizácia: N × (36 − m) / 36, kde N je súčet všetkých položiek prílohy č. 1 bez DPH a m je počet celých kalendárnych mesiacov odo dňa podpisu Dohody do dňa jej ukončenia.
21.4 Zvolený variant je vyznačený v Dohode, pričom Partner podpisom Dohody potvrdzuje, že sa s obidvoma variantmi podľa bodu 21.3 oboznámil. Ak voľba v Dohode nie je vyznačená, uplatní sa variant B. Zvolený variant sa použije na všetky položky prílohy č. 1.
21.5 Vyrovnanie je splatné do 30 kalendárnych dní odo dňa doručenia faktúry Partnerovi; variabilným symbolom je číslo tejto faktúry. K sume vyrovnania METRO pripočíta DPH v sadzbe platnej ku dňu uskutočnenia zdaniteľného plnenia a k faktúre priloží výpočet a aktuálne znenie prílohy č. 1.
21.6 Vyrovnanie podľa tohto článku nie je Kompenzačnou platbou, ale vyrovnaním preukázateľne vynaložených nákladov METRO. Nárok METRO na Kompenzačné platby podľa článku 20 VOP a na náhradu škody tým nie je dotknutý.

Článok 22.
ZMENY VOP A PRÍLOH

22.1 METRO je v závislosti od vývoja Programu oprávnená jednostranne meniť a dopĺňať VOP a prílohy Dohody. Zmenené znenie METRO oznámi Partnerovi a zverejní na www.metro.sk najmenej 30 dní pred dňom jeho zamýšľanej účinnosti.
22.2 Ak Partner so zmenou nesúhlasí, je oprávnený vzniesť voči nej písomnú námietku najneskôr ku dňu jej zamýšľanej účinnosti. Vznesenie námietky nie je porušením Dohody ani VOP a nezakladá nárok METRO na Kompenzačnú platbu. V takom prípade je ktorákoľvek Zmluvná strana oprávnená Dohodu vypovedať s výpovednou dobou 1 mesiac, ktorá začína plynúť prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede; počas výpovednej doby sa zmenené znenie na Partnera nevzťahuje.
22.3 Ak Partner v lehote podľa bodu 22.2 námietku nevznesie a po dni účinnosti zmeny naďalej plní Dohodu, platí, že so zmeneným znením súhlasí.

Článok 23.
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

23.1 Nevykonanie alebo neuplatnenie akéhokoľvek práva vyplývajúceho z porušenia povinností Partnera zo strany METRO sa nepovažuje za vzdanie sa tohto práva ani za vzdanie sa práv pri akomkoľvek ďalšom porušení.
23.2 Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Zmluvné strany sa zaväzujú nahradiť takéto ustanovenie do 14 dní od doručenia žiadosti ktorejkoľvek z nich novým ustanovením, ktoré sa najviac približuje jeho hospodárskemu účelu.
23.3 Právne vzťahy neupravené Dohodou a VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov. Spory vyplývajúce z Dohody a VOP rozhoduje vecne a miestne príslušný súd Slovenskej republiky.
23.4 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v ich záhlaví a v plnom rozsahu nahrádzajú predchádzajúce znenie všeobecných obchodných podmienok pre sieť MÔJ OBCHOD.